Termos de Garantia

A Akira oferece uma garantia de 12 meses para o banho das semijoias adquiridas a partir da data da compra. Esta garantia cobre eventuais defeitos relacionados ao banho, tais como descoloração ou perda de brilho, desde que as condições de uso e cuidado tenham sido respeitadas.

Condições e Limitações:

Prazo de Garantia: A garantia é válida por 12 meses a partir da data de compra, conforme indicado no comprovante ou nota fiscal.

Cuidados Recomendados: Recomendamos evitar o contato da semijoia com produtos químicos, água do mar, cremes e perfumes, a fim de preservar o banho por mais tempo.

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, acidentes, queda, arranhões ou qualquer outra forma de mau uso.

Assistência Técnica: Caso seja constatado um defeito coberto pela garantia, o cliente deverá entrar em contato conosco para instruções sobre o processo de assistência técnica.

Perda de Garantia: A garantia será invalidada caso a semijoia tenha sido reparada por terceiros não autorizados ou se tenha tentado realizar consertos por conta própria.

Procedimento para Acionar a Garantia:

Entre em contato conosco através do e-mail akirajoias.oficial@gmail.com, para relatar o defeito e receber as orientações necessárias.

O produto deverá ser enviado juntamente com o comprovante de compra e o termo de garantia preenchido corretamente.

Após a avaliação, se o defeito estiver de acordo com as condições da garantia, providenciaremos o reparo ou a substituição do item, sem custos adicionais.

Este termo de garantia é válido exclusivamente para o banho da semijoia e não cobre outros componentes, como pedras, pérolas, entre outros. A garantia não afeta ou restringe os direitos do consumidor previstos por lei.